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 (RÉSOLU) Écran d'erreur : quelle horreur !!!

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G. Beaujeu
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MessageSujet: (RÉSOLU) Écran d'erreur : quelle horreur !!!   Jeu 23 Juin - 20:38

Bonjour !

Depuis environ un mois, un écran d'erreur apparaît parfois, soit environ une fois par semaine. Cela se produit lorsque je ne suis pas devant mon écran, par exemple lorsque CCleaner est en opération. L'écran devient bleu, et le message suivant apparaît :

Un problème a été détecté et Windows a été arrêté afin de prévenir tout dommage sur votre ordinateur.

Si vous voyez cet écran d’erreur pour la première fois, redémarrez votre ordinateur. Si cet écran apparaît encore, suivez ces étapes :

Désactivez ou désinstallez tous vos utilitaires anti-virus, de défragmentation de disque ou de sauvegarde. Vérifiez la configuration de votre disque dur, ainsi que les mises à jour des pilotes. Exécutez CHKDSK /F afin de vérifier la présence d’un dommage sur le disque dur, puis redémarrez votre ordinateur.

Informations techniques :

*** STOP : 0x00000024 (0x001902FE, 0xF79CDA3C, 0xF79CD738, 0x8052A905)

Début du vidage de la mémoire physique.

Vidage de la mémoire physique terminée.

Contactez votre administrateur système ou votre groupe de support technique pour plus.


Je redémarre mon ordinateur, et tout se remet à fonctionner normalement.

J'ai cru comprendre qu'il s'agirait d'un problème de pilote... mais je ne sais vraiment pas quoi faire.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Mon ordinateur de bureau a 6 ans, fonctionne sous Windows XP et n'a jamais été infecté par un virus. Toutes les mise à jour sont à date. J'aurais aimé que cet ordi "toffe" jusqu'à l'automne prochain : je veux le changer parce que j'ai un nouvel appareil photo (Pentax K-5) qui demande beaucoup de mémoire, surtout lorsque je travaille avec Photoshop. Je suis asssez patient, mais c'est un peu trop lent à mon goût !

Merci !


Dernière édition par G. Beaujeu le Dim 26 Juin - 23:43, édité 1 fois
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Pizza
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MessageSujet: Re: (RÉSOLU) Écran d'erreur : quelle horreur !!!   Jeu 23 Juin - 21:05

avez vous Exécutez CHKDSK /F ?

moi je vous conseille

chkdsk /f/r

faite copie coller de chkdsk /f/r

dans l'invite de commande

pour ouvrire l'invite de commande cliquer sur démmarer et dans exécuter écrire cmd



_________________
mise a jour ma page web le 9 novembre 2015 nouveau video et autre >>> http://555war.forumactif.org/index.htm et jai une autres pageweb plus sérieuse http://sos-informatique.fr-bb.com/
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G. Beaujeu
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MessageSujet: Re: (RÉSOLU) Écran d'erreur : quelle horreur !!!   Ven 24 Juin - 0:43

Bonjour Pizza !

Je tiens tout d'abord à vous souhaiter une belle et bonne Fête Nationale !

Quand je fais chkdsk /f/r une fenêtre DOS s'ouvre et j'y lis ceci :

Le type du système du fichier est NTSF.
Impossible de verrouiller le lecteur en cours.

CHKDSK ne peut pas s'exécuter parce que le volume est utilisé par un autre processus. Voulez-vous que ce volume soit vérifié au prochain redémarrage du système ? (O/N)


J'ai redémarré mon ordinateur et j'ai tenté à nouveau cette procédure, mais j'ai obtenu le même message... De plus, je ne sais pas comment faire pour répondre O (oui)... Ça ne fonctionne pas avec la souris (il ne se passe rien). Ben coudon !

Merci !
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Renaud
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MessageSujet: Re: (RÉSOLU) Écran d'erreur : quelle horreur !!!   Ven 24 Juin - 1:16

Avant de redémarrer taper O (oui) au clavier pour accepter la commande
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Lord
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MessageSujet: Re: (RÉSOLU) Écran d'erreur : quelle horreur !!!   Ven 24 Juin - 12:09

Complément d'informations pour votre compréhension.
Citation :
Vérification d'un lecteur verrouillé au redémarrage
Si vous souhaitez que chkdsk corrige les erreurs détectées sur le disque, aucun fichier du disque ne doit être ouvert. Si des fichiers sont ouverts, le message d'erreur suivant s'affiche :

CHKDSK ne peut pas s'exécuter parce que le volume est utilisé par un autre processus. Voulez-vous que ce volume soit vérifié au prochain redémarrage du système ? (O/N)

Si vous optez pour la vérification du lecteur au prochain redémarrage de l'ordinateur, chkdsk le vérifiera et corrigera automatiquement les erreurs à ce moment-là. Si la partition du lecteur est une partition d'amorçage, chkdsk redémarre automatiquement l'ordinateur après la vérification du lecteur.


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Gilles  Lord 1
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SyLvErFoX
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MessageSujet: Re: (RÉSOLU) Écran d'erreur : quelle horreur !!!   Sam 25 Juin - 14:37

Moi je vous suggère d'aller dans l'observateur d'événement pour voir ce qui a causé la défaillance, sinon vous pouvez utiliser "WhoCrashed" qui vous dira quel pilote est en cause si c'est bel et bien un pilote qui cause problème.

http://www.resplendence.com/whocrashed
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G. Beaujeu
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MessageSujet: Re: (RÉSOLU) Écran d'erreur : quelle horreur !!!   Sam 25 Juin - 23:46

Bonjour !

J'ai une question pour Lord et une autre pour SyLvErFoX :

Lord : Après avoir tapé "oui", comment faire pour éteindre et redémarrer l'ordinateur ? Actuellement, je suis obligé de fermer la fenêtre DOS (noire), ce qui cause l'apparition d'un message disant que dois cesser ce programme afin de fermer l'ordinateur (ou quelque chose du genre...). Puis j'éteins l'ordinateur et je le redémarre sans qu'il ne se produise rien de nouveau. C'est pourquoi j'ignore si le disque dur a effectivement été vérifié.

SyLvErFoX : Puis-je utiliser "Who Crashed" n'importe quand, ou faut-il attendre que mon ordinateur "crashe" à nouveau ?

Veuillez tous les deux excuser mon ignorance crasse : je ne suis pas du style "Plug and Play", mais "Play" seulement !

Merci !
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SyLvErFoX
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MessageSujet: Re: (RÉSOLU) Écran d'erreur : quelle horreur !!!   Dim 26 Juin - 8:59

G. Beaujeu a écrit:
Bonjour !

SyLvErFoX : Puis-je utiliser "Who Crashed" n'importe quand, ou faut-il attendre que mon ordinateur "crashe" à nouveau ?

Who Crashed utilise le crash dump files pour savoir quel pilote a causé le problème, donc si votre ordi est configuré pour produire un rapport d'erreur il le lira... Autrement dit vous pouvez l'utiliser dès maintenant.
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Lord
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MessageSujet: Re: (RÉSOLU) Écran d'erreur : quelle horreur !!!   Dim 26 Juin - 12:13

G. Beaujeu a écrit:
Lord : Après avoir tapé "oui", comment faire pour éteindre et redémarrer l'ordinateur ? Actuellement, je suis obligé de fermer la fenêtre DOS (noire), ce qui cause l'apparition d'un message disant que dois cesser ce programme afin de fermer l'ordinateur (ou quelque chose du genre...). Puis j'éteins l'ordinateur et je le redémarre sans qu'il ne se produise rien de nouveau. C'est pourquoi j'ignore si le disque dur a effectivement été vérifié.

Bonjour !
Citation :
tapez O pour autoriser, puis pesez sur la touche Entrée pour valider.
Fermer la fenetre noire de l'invite de commande et éteignez votre pc puis redémarrez le
(la fonction chkdsk se fera alors automatiquement lorsque vous rallumerez votre ordi)


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Gilles  Lord 1
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G. Beaujeu
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MessageSujet: Re: (RÉSOLU) Écran d'erreur : quelle horreur !!!   Dim 26 Juin - 12:45

Merci la Lord et à SyLvErFoX.

Vous m'offrez vraiment un "excellent service " ! C'est la question que le service à la clientèle de Sympatico me posait chaque fois que j'appelais... Je leur répondais alors (avec humour) que c'était à moi de qualifier leur service d'excellent... mais après que le service demandé aurait été offert !

Bon dimanche.
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G. Beaujeu
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MessageSujet: Re: (RÉSOLU) Écran d'erreur : quelle horreur !!!   Dim 26 Juin - 23:42

Merci au prof Lord : j'ai enfin réussi à vérifier mon disque dur. Une opération qui a duré environ 2 heures et que j'ai pu suivre jusqu'à la fin.

Une fois réalisées les 5 étapes (qui se font automatiquement), j'ai vu apparaître ce qui m'a semblé être les résultats de cette vérification. Malheureusement, ces résultats ne sont apparus à l'écran que pendant une seconde (ou moins...) et mon ordinateur a aussitôt redémarré.

MA QUESTION : Si ces résultats ne sont pas restés affichés suffisamment longtemps pour en prendre connaissance, est-ce que ça signifie qu'aucune erreur a été trouvée sur mon disque dur, ou bien que les erreurs trouvées ont été automatiquement réparées ?

C'est par simple curiosité que je pose cette question : à défaut de le "oire", j'aimerais bien le "saoir" comme dit Yvon Deschamps ! De toute façon, tout semble fonctionner maintenant, et c'est ce qui importe.

C'est pourquoi j'indique "résolu" au début de ce message, quitte à y revenir si le problème survient à nouveau.

Encore une fois merci.

GBeaujeu
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Renaud
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MessageSujet: Re: (RÉSOLU) Écran d'erreur : quelle horreur !!!   Lun 27 Juin - 0:26

En principe il devrait avoir réparé les secteurs défectueux s'il y en avait.

Si vous désirez connaitre le résultat vous trouverez le rapport en suivant ce chemin.
Aller dans le Panneau de configuration-cliquez sur Outils d'administration ensuite observateur d'évènements et dans la colonne Source chercher le dernier Winlogon en date et cliquez dessus

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Lord
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MessageSujet: Re: (RÉSOLU) Écran d'erreur : quelle horreur !!!   Lun 27 Juin - 11:16

Renaud a tout dit COMPLICE !

Juste préciser que dans l'observateur d'événements, il vous faut regarder dans "Applications" .

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Gilles  Lord 1
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