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 Ecran qui se fige

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Michèle
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MessageSujet: Ecran qui se fige   Sam 28 Jan - 9:05

J'ai un vieil ordi portable IBM Thinkpad dont je suis très contente, mais depuis quelque temps, il me pose un problème : parfois, l'écran se fige et plus rien ne fonctionne. Je suis obligée de l'éteindre et de le rallumer manuellement, ce qui est ennuyeux quand j'ai du travail qui n'a pas été enregistré. Je croyais d'abord que c'était uniquement la souris qui se bloquait, mais je me suis rendu compte que les touches fléchées pour se déplacer sur l'écran ne fonctionnaient pas non plus, donc je crois que c'est tout l'ordi qui devient inerte.
Sitôt qu'il se rallume, tout refonctionne, jusqu'à la fois suivante.
Est-ce que c'est grave, docteur ?
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Renaud
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MessageSujet: Re: Ecran qui se fige   Sam 28 Jan - 12:02

Bonjour Michèle,je ne crois pas que ce crois une maladie mortelle.Ton ordinateur fige soit que la demande de mémoire vive est trop forte ou que le processeur à un peu chaud.Pour remédier à ce problème souvent un petit ménage le solutionne. Quand l'écran gèle

1-Vérifie que les ventillateurs sont propres.
2-Ne garde au démarrage que les processus qui sont vraiment nécessaires.
3-Désinstaller les logociels qui ne servent plus
4-Nettoyer avec Ccleaner
5-Faire un scan avec Malwarebytes

Après cela ton ordinateur devrait être plus rapide.
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Michèle
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MessageSujet: Re: Ecran qui se fige   Sam 28 Jan - 15:46

Merci Renaud.
En ce qui concerne Ccleaner, je le fais régulièrement, sur ton conseil. Je vais faire le scan.
Pour les ventilateurs, comment procéder ?
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Renaud
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MessageSujet: Re: Ecran qui se fige   Sam 28 Jan - 16:13

regarde par les fentes de ventillation l'état des pales du ventilateur,s'il y a une accumulation de poussière ou surtout des poils de chats.Cela bloque en partie l'arrivée d'air et le processeur a tendence à devenir plus chaud,alors il fige.
L'idéal serait d'ouvrir le portable et de nettoyer mais ce n'est pas aussi facile qu'une tour.

Si tu le désires post moi un log HijackThis,cela me permettra de voir ce que tu as au démarrage comme logiciel et aussi de vérifier si une cochonnerie peut te ralentir.

HijackThis (Lien direct )

Hijack This tutoriel
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tiger
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MessageSujet: Re: Ecran qui se fige   Dim 29 Jan - 7:36

Pour passer l'air a l'interieur il existe des p'tites cannes en aerosol pas cher a l'air sec qui fait un tres bon travail tu peut avoir pas presque partout ou ils vendent de l'electronique
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Michèle
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MessageSujet: Re: Ecran qui se fige   Dim 29 Jan - 8:04

Merci, Tiger, je vais voir ça.
J'ai fait un scan, il m'a détecté 26 éléments malveillants que j'ai éliminés.
Voici le résultat du bloc-note :

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 13:51:07, on 29/01/2012
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\ibmpmsvc.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Program Files\Microsoft\BingBar\SeaPort.EXE
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\CDBurnerXP\NMSAccessU.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Microsoft Application Virtualization Client\sftvsa.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Program Files\Microsoft Application Virtualization Client\sftlist.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\Virtualization Handler\CVHSVC.EXE
C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\avastUI.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\NoBrand\Wireless Network Manager\Monitor.exe
C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
C:\Program Files\HP\Digital Imaging\Smart Web Printing\hpswp_clipbook.exe
C:\Documents and Settings\Admin\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\VTQ7TLS2\HiJackThis[1].exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://be.msn.com/defaultf.aspx
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://search.babylon.com/home?AF=18173&tt=030112_ncp2
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Liens
R3 - URLSearchHook: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O2 - BHO: &Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O2 - BHO: HP Print Enhancer - {0347C33E-8762-4905-BF09-768834316C61} - C:\Program Files\HP\Digital Imaging\Smart Web Printing\hpswp_printenhancer.dll
O2 - BHO: Complitly - {0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0} - C:\Documents and Settings\Admin\Application Data\Complitly\Complitly.dll
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: avast! WebRep - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll
O2 - BHO: DealPly - {A6174F27-1FFF-E1D6-A93F-BA48AD5DD448} - C:\Program Files\DealPly\DealPlyIE.dll
O2 - BHO: Bing Bar Helper - {d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f} - "C:\Program Files\Microsoft\BingBar\BingExt.dll" (file missing)
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O2 - BHO: SingleInstance Class - {FDAD4DA1-61A2-4FD8-9C17-86F7AC245081} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\YTSingleInstance.dll
O2 - BHO: HP Smart BHO Class - {FFFFFFFF-CF4E-4F2B-BDC2-0E72E116A856} - C:\Program Files\HP\Digital Imaging\Smart Web Printing\hpswp_BHO.dll
O3 - Toolbar: avast! WebRep - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll
O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Program Files\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O3 - Toolbar: Bing Bar - {8dcb7100-df86-4384-8842-8fa844297b3f} - "C:\Program Files\Microsoft\BingBar\BingExt.dll" (file missing)
O4 - HKLM\..\Run: [avast] "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\avastUI.exe" /nogui
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files\Fichiers communs\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Wireless Network Manager.lnk = C:\Program Files\NoBrand\Wireless Network Manager\Monitor.exe
O8 - Extra context menu item: Add to Google Photos Screensa&ver - res://C:\WINDOWS\system32\GPhotos.scr/200
O9 - Extra button: Afficher ou masquer l'HP Smart Web Printing - {DDE87865-83C5-48c4-8357-2F5B1AA84522} - C:\Program Files\HP\Digital Imaging\Smart Web Printing\hpswp_BHO.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {BB21F850-63F4-4EC9-BF9D-565BD30C9AE9} (Emsisoft Web Malware Scan) - http://ax.emsisoft.com/emsisoft_webscan.cab
O23 - Service: avast! Antivirus - AVAST Software - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: ThinkPad PM Service (IBMPMSVC) - Lenovo - C:\WINDOWS\system32\ibmpmsvc.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: NMSAccess - Unknown owner - C:\Program Files\CDBurnerXP\NMSAccessU.exe

--
End of file - 6369 bytes
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Lord
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MessageSujet: Re: Ecran qui se fige   Dim 29 Jan - 11:48

Bonjour !

Refaites un scan avec HijackThis et à la fin, cochez les lignes ci-dessous et ensuite cliquez sur le bouton "fix checked".

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://search.babylon.com/home?AF=18173&tt=030112_ncp2

O2 - BHO: Complitly - {0FB6A909-6086-458F-BD92-1F8EE10042A0} - C:\Documents and Settings\Admin\Application Data\Complitly\Complitly.dll

O2 - BHO: DealPly - {A6174F27-1FFF-E1D6-A93F-BA48AD5DD448} - C:\Program Files\DealPly\DealPlyIE.dll

O2 - BHO: Bing Bar Helper - {d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f} - "C:\Program Files\Microsoft\BingBar\BingExt.dll" (file missing)

O3 - Toolbar: Bing Bar - {8dcb7100-df86-4384-8842-8fa844297b3f} - "C:\Program Files\Microsoft\BingBar\BingExt.dll" (file missing)

Il y a effectivement beaucoup de programmes au démarrage mais, commençons par cette première étape.


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MessageSujet: Re: Ecran qui se fige   Dim 29 Jan - 13:42

Merci Lord, voilà qui est fait.
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Lord
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MessageSujet: Re: Ecran qui se fige   Dim 29 Jan - 14:19

Est-ce que ça a amélioré la situation ?

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Renaud
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MessageSujet: Re: Ecran qui se fige   Dim 29 Jan - 22:02

Si elles ne sont pas utiles désinstaller les toolbar de Yahoo et de bing
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MessageSujet: Re: Ecran qui se fige   Lun 30 Jan - 4:58

Voilà, elles sont désinstallées. Je vais voir aujourd'hui si le problème subsiste.
Merci pour vos conseils ! JOYEUX
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MessageSujet: Re: Ecran qui se fige   Jeu 2 Fév - 6:05

Mon ordi est tout propre, mais continue à se bloquer une ou deux fois par jour.
Quand je suis uniquement occupée à faire des recherches sur internet, ce n'est pas grave car il est assez rapide quand je le rallume, c'est juste ennuyeux quand je suis en train de travailler sur Word, car je perds mon texte.
C'est peut-être dû à son âge ?
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MessageSujet: Re: Ecran qui se fige   Jeu 2 Fév - 10:25

Quelle quantité de mémoire ont tes barettes
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MessageSujet: Re: Ecran qui se fige   Jeu 2 Fév - 10:28

Bonjour !

Quel-est son âge ?

Quelle quantité de mémoire vive ?

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MessageSujet: Re: Ecran qui se fige   Jeu 2 Fév - 14:07

Il fonctionne sur Windows XP professionnal, mais je ne sais plus exactement où aller regarder mémoire.
Y a-t-il également quelque part une date de sa mise en circulation ? Je l'ai acheté en seconde main.
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MessageSujet: Re: Ecran qui se fige   Jeu 2 Fév - 16:51

Fait un clic droit sur poste de travail -propriété tu y trouveras la quantité de Ram disponible
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MessageSujet: Re: Ecran qui se fige   Jeu 2 Fév - 18:47

Renaud a écrit:
5-Faire un scan avec Malwarebytes
Est-ce que ce scan a été fait et les bibittes supprimées ?

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MessageSujet: Re: Ecran qui se fige   Ven 3 Fév - 12:33

Oui, le scan a été fait et il n'y a plus de bibittes !

Voilà les propriétés du poste de travail :

Système : Microsoft Windows XP
Professionnel
Version 2002
Service Pack 3

Utilisateur enregistré :
T 22

Ordinateur :
Processeur Intel Pentium III
689 MHz 512 Mo de RAM


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MessageSujet: Re: Ecran qui se fige   Ven 3 Fév - 14:03

Bonjour !

J'ai supprimé le numéro de série OEM de votre OS. Question de sécurité.

Un pentium III, ça date d'au moins 10-12 ans. 512 Mo de RAM c'était bon à cette époque mais aujourd'hui sur le net... ???

La version de Word que vous utilisez sur cet ordinateur c'est Word 2000 ou vous avez installé une version plus récente et exigeante en termes de ressources systèmes ?

Chose certaine, il faudrait réduire au minimum les programmes qui se lancent au démarrage.

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Gilles  Lord 1
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MessageSujet: Re: Ecran qui se fige   Ven 3 Fév - 15:16

Oui, ça ne m'étonnerait pas qu'il ait une bonne dizaine d'années, si ce n'est plus. Mais à part de problème de "gel", il fonctionne très bien.
Il est si vieux qu'il n'a pas de pavé tactile, un seul port USB et encore l'embout rond pour la souris.
Je n'y ai rien ajouté, je ne m'y connais pas assez, il est comme il était à l'origine.
Je vais enlever une partie des programmes qui se mettent en route au démarrage, je suppose que le seul à conserver, c'est l'antivirus.
Pour la mémoire, il y a moyen de l'augmenter en achetant quelque chose ?
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