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 HP Officejet 6600

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SyLvErFoX
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MessageSujet: HP Officejet 6600   Mar 9 Sep - 11:28

Bon, j'ai un nouveau problème pour lequel je ne trouve pas de solution. J'ai acheté une imprimante Officejet 6600, bon on s'entend que ce n'est pas la meilleur sur le marché, par contre je n'imprime plus de photos et cette imprimante fonctionne avec mon iPhone et à partir du web alors ce fût les raisons de ce choix.

Au départ tout va pour le mieux, elle se branche sur mon réseau, mon laptop la trouve instantanément ainsi que mon iPhone, j'installe ePrint et tout fonctionne à merveille. Mais, depuis une semaine plus rien ne va plus, mon laptop ne la voit plus sur le réseau ni mon iPhone d'ailleurs. Pourtant dans les paramètres réseaux de l'imprimante elle est bien branchée sur le routeur avec son ip, de plus, si je vais dans le routeur je vois bel et bien que l'imprimante est branchée. Mais impossible de la voir sur le réseau, j'ai tout fais pour régler ce problème, désinstaller les pilotes, éteindre l'imprimante ainsi que le routeur etc... j'ai même installé un petit programme de HP servant à régler ce problème mais rien, niet, nothing...

Si quelqu'un a une idée je suis preneur!! QUESTIONNEMENT

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Lord
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MessageSujet: Re: HP Officejet 6600   Mar 9 Sep - 20:46

Salut !

Une idée, peut-être, pour commencer ?

J'imagine qu'un iPhone est sensiblement similaire à un Ipad au niveau du menu "Réglages/Général". Réinitialiser les paramètres réseau du iPhone pour voir?

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Gilles  Lord 1
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SyLvErFoX
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MessageSujet: Re: HP Officejet 6600   Mer 10 Sep - 3:33

Salut, non ça change pas malheureusement.

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Jack
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MessageSujet: Re: HP Officejet 6600   Mer 10 Sep - 9:04

SyLvErFoX a écrit:
...Pourtant dans les paramètres réseaux de l'imprimante elle est bien branchée sur le routeur avec son ip, de plus, si je vais dans le routeur je vois bel et bien que l'imprimante est branchée. Mais impossible de la voir sur le réseau...

Salut, pour être sûr de bien comprendre je dois savoir comment vous avez procédé pour l'installation de cette imprimante réseau.

1) l'imprimante réseau a été installée à partir de quel appareil ? le laptop ? le iPhone ? un desktop ? le router ? autres?
2) Quand vous dites que "dans les paramètres réseau elle est bien branchée" vous voyez cette information à partir de quel appareil ? Celui avec lequel elle a été installée ?
3) Est-ce que les drivers ont été installés sur tous les appareils ? Si non, l'appareil avec lequel vous l'avez installé est-il "on" lorsque vous tentez d'imprimer?

PS: Je suspecte que l'appareil avec lequel elle a été installée est "off" lorsque vous tentez d'imprimer avec votre iPhone ou laptop QUESTIONNEMENT  ??

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Gilles  Lord 1
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SyLvErFoX
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MessageSujet: Re: HP Officejet 6600   Mer 10 Sep - 9:19

Re-salut,

1- Cette imprimante n'a besoin d'aucun appareil pour être installée, elle est autonome, on la branche sur le routeur et elle fonctionne avec tout appareil sur le même réseau. Par contre ceci fonctionne seulement pour imprimer, si on veut numériser là il faut installer le "gros" pilote, moi sur mon laptop j'ai installé le pilote le plus complet pour cette imprimante, sur mon iPhone je n'ai pas besoin de pilote, de toute façon je ne peux qu'imprimer il n'y a pas d'autre fonction de disponible.

2- Je vois cela dans les paramètres réseau de l'imprimante elle-même, et comme je disais je la vois dans le routeur lorsque je vérifies quels sont les appareils branchés sur le routeur.

3- Comme je disais plus haut les pilotes sont bien installés sur le laptop mais mon iPhone lui n'en a pas besoin, et je ne crois pas qu'il en existe pour lui de toute façon.

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Jack
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MessageSujet: Re: HP Officejet 6600   Mer 10 Sep - 9:52

SyLvErFoX a écrit:
..mon laptop ne la voit plus sur le réseau
Est-ce que ça veut bien dire que sur le laptop dans "Périphériques et imprimantes" , HP Officejet 6600 (réseau) n'apparaît pas ?

Est-ce que vous avez été obligé de la raccorder temporairement en USB sur votre laptop pour pouvoir installer les pilotes sur celui-ci ?

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MessageSujet: Re: HP Officejet 6600   Mer 10 Sep - 13:08

Tout-à-fait, HP 6600 réseau est devenu "grisé" je l'ai supprimée et quand j'ai voulut la réinstaller elle n'apparait plus lorsque je demande de découvrir une imprimante réseau. Les pilotes étaient déjà installés, je les ai désinstallés en espérant découvrir l'imprimante lors de la réinstallation mais l'imprimante reste invisible, les pilotes voient le réseau mais pas l'imprimante. J'ai même fait le truc du rajout d'un port en spécifiant port tcp/ip et je donne le ip de l'imprimante mais impossible, même avec l'adresse ip on ne voit toujours pas l'imprimante sur le réseau.

Le problème semble venir de l'imprimante, car ça me semble douteux que mon iPhone et mon laptop souffrent du même problème simultanément.

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MessageSujet: Re: HP Officejet 6600   Mer 10 Sep - 13:43

Possible que l'imprimante soit défectueuse ! Possible aussi que ce soit la connexion USB du routeur ?

Avant de conclure, j'essaierais de connecter temporairement l'imprimante de façon standard à un réseau sans fil via votre laptop pour voir si ça fonctionne ? (ex: avec une HP2540)

 

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MessageSujet: Re: HP Officejet 6600   Mer 10 Sep - 15:21

C'est la procédure que j'ai suivi en réinstallant les pilotes, comme je disais je vois très bien le réseau mais l'imprimante elle n'apparait pas.

On va arrêter de chercher Lord, je vais plutôt mettre une imprimante à donner sur kijiji..

Au prix que ça vaut une imprimante neuve maintenant ça vaut même pas la peine de perdre trop de temps.

Merci de ta patience SOURIRE

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MessageSujet: Re: HP Officejet 6600   Mer 10 Sep - 16:43

C'est quand même chiant fureur  !

Au cas où?
HP a écrit:
Votre imprimante est configurée en mode de connexion sans fil automatique HP. L'imprimante reste configurée dans ce mode une heure après sa mise sous tension initiale, lors de l'installation et avant sa connexion à un réseau.
CONSEIL : Si votre imprimante a été mise sous tension pendant plus d'une heure et que le logiciel n'a pas encore tenté de connecter l'imprimante à votre réseau sans fil, vous pouvez réinitialiser ce mode en utilisant l'option Restaurer les paramètres réseau par défaut à partir du panneau de commande de l'imprimante.Reportez-vous à la documentation de votre imprimante pour savoir comment réinitialiser les paramètres réseau par défaut.

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MessageSujet: Re: HP Officejet 6600   Jeu 11 Sep - 8:46

Petite mise-à-jour, le problème vient du routeur, un fameux 2wire de bell qui cause des problèmes constamment. J'était concentré sur l'imprimante mas en réalité c'est mon réseau en entier qui ne fonctionne plus.

En fait, tous mes appareils son bien branchés sur le routeur, ils ont tous accès à internet, Laptop, imprimante, iPhone et ma télé, mais, ils ne se voient plus entre eux. Homestream ne fonctionne plus, mon laptop ne voit plus la télé, mon iPhone ni l'imprimante, mon iPhone ne voit plus ni la télé ni mon laptop ni l'imprimante etc...

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MessageSujet: Re: HP Officejet 6600   Jeu 11 Sep - 11:01

Vite.. un bon vieux linksys peut-être COMPLICE  ?

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MessageSujet: Re: HP Officejet 6600   Jeu 11 Sep - 13:23

Lord a écrit:
Vite.. un bon vieux linksys peut-être COMPLICE  ?

Le problème c'est que l'internet n'est pas à mon nom ici, sinon je règlerais le problème vite fait, j'avais un 2wire et j'avais changé le firmware dedans et ça allait bien, mais avec celui de bell c'est l'enfer...

3-4 fois par semaine quand je reviens à la maison avec mon iPhone il ne réussit pas à se rebrancher sur le routeur, je dois faire un reset...

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Jack
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