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 Messages supprimés toujours là.

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Frenchie
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MessageSujet: Messages supprimés toujours là.   Sam 29 Aoû - 14:25

Bonjour,
Dans une de mes boites mail j'ai voulu supprimer des messages que j'avais reçu.
Comme d'habitude j'ai sélectionné les titres des messages et j'ai cliqué sur supprimer.
Les titres des messages n'ayant pas disparu, j'ai recliqué et j'ai eu le message suivant:
Impossible de trouver le message
Le contenu de ce message est introuvable.


Le contenu du message a disparu mais le libellé reste.
La suppression de mes autres messages dans les autres boites mail s'est bien passé.
J'ai redémarré l'ordi, toujours pareil.

Comment supprimer les titres des messages?

Merci de votre aide

Frenchie
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mustang
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MessageSujet: Re: Messages supprimés toujours là.   Sam 29 Aoû - 22:24

bonsoir
avec quelle messagerie vous avez ce problème
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Frenchie
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MessageSujet: Re: Messages supprimés toujours là.   Dim 30 Aoû - 10:36

Bonjour,
J'accéde à mes boites mail par Window Live Mail et c'est la boite videotron qui a le problème.
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mustang
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MessageSujet: Re: Messages supprimés toujours là.   Dim 30 Aoû - 14:14

bonjour
aller dans votre courrier web de videotron voir si vous pouvez les supprimer de la
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Frenchie
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MessageSujet: Re: Messages supprimés toujours là.   Dim 30 Aoû - 20:25

J'ai commencé par là.
Ils n y sont plus.
Je rappelle que le message en lui-même est supprimé.
Il reste seulement l'en-tête.
Exemple:
Golf Granby St Paul    2015-08-17
xxxx@hotmail.com

Et si je clique sur l'entête pour ouvrir le message c'est là que j'ai le message d'erreur
Impossible de trouver le message
Le contenu de ce message est introuvable.
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mustang
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MessageSujet: Re: Messages supprimés toujours là.   Dim 30 Aoû - 21:43

avez vous essayé dans windows live mail de supprimer les messages dans dossier element supprimé
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Frenchie
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MessageSujet: Re: Messages supprimés toujours là.   Lun 31 Aoû - 8:53

La boite éléments supprimés est vide.
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mustang
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MessageSujet: Re: Messages supprimés toujours là.   Lun 31 Aoû - 12:06

dans messagerie videotron garder une copie sur le serveur est il coché
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Frenchie
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MessageSujet: Re: Messages supprimés toujours là.   Lun 31 Aoû - 17:42

dans messagerie videotron garder une copie sur le serveur est il coché
Oui ainsi que supprimer du serveur après suppression dans éléments supprimés.

Je veux bien répondre à vos suggestions Mustang mais il me semble qu'on fait fausse route.
Des messages j'en supprime tous les jours dans toutes mes boites mail et ça fonctionne sans aucun problème.

Le problème à résoudre est le suivant:
Une fois et cela est arrivé une seule fois, en effaçant plusieurs messages simultanément, le corps du message a bien été effacé mais l'entête est restée et je n'arrive pas à l'effacer.

Est-il possible de supprimer ma boite vidéotron et de la recréer avec le même nom et mot de passe?
Si oui comment faire?

Merci de m'aider
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mustang
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MessageSujet: Re: Messages supprimés toujours là.   Lun 31 Aoû - 20:20

j'ai déjà eu ce problème une fois et ca fait trop longtemps je ne me rappel plus ce que j'avais fait exactement une dernière chose essayer de glisser avec la souris les titres qui ne veulent pas partir vers le dossier elements supprimé
ou cliquer 2 fois pour ouvrir et cliquer sur supprimer
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Frenchie
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MessageSujet: Re: Messages supprimés toujours là.   Lun 31 Aoû - 21:06

mustang a écrit:
j'ai déjà eu ce problème une fois et ca fait trop longtemps je ne me rappel plus ce que j'avais fait exactement une dernière chose essayer de glisser avec la souris les titres qui ne veulent pas partir vers le dossier elements supprimé
ou cliquer 2 fois pour ouvrir et cliquer sur supprimer

Merci Mustang ça a marché en glissant les messages avec la souris dans éléments supprimés
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