Résolu: Ccleaner: mise à jour impossible

Bonjour,
J'utilise Ccleaner depuis bien longtemps et j'en suis satisfait.
J'essaye de télécharger la dernière mise à jour et je ne peux pas.
Je vais sur le site, je clique sur télécharger la dernière version j'ai la fenêtre ouvrir ou enregistrer qui s'ouvre. Je clique sur ouvrir et plus rien ne se passe.
Si je clique droit sur enregistrer et si je sélectionne enregistrer et ouvrir, la mise à jour se télécharge mais je ne peux pas l'ouvrir (format .exe)
Les mises à jour de win7 sont faites et ce sont les seuls modifications logicielles que j'ai apporté à mon ordi depuis bien longtemps.

Merci de m'aider

Frenchie

le fichier porte le nom ccsetup418.exe et non format.exe

allez le téléchager sur le site officiel ici>>> https://www.piriform.com/CCLEANER

Bonjour,
Comme je l'ai dit dans mon message, la mise à jour de Ccleaner ne se télécharge pas.
Comme je l'ai aussi dit, cela fait très longtemps que je l'utilise et que j'ai déjà fait de nombreuses mises à jour.
Lorsque j'écris que je ne peux pas l'ouvrir (format .exe) format signifie quelque chose .exe. Je n'avais pas sous les yeux l'intitulé exact qui est effectivement ccsetup418.exe
Désolé je pensais que c'était évident.

Frenchie

Bonjour !

Peut-être que je comprend mal votre problème mais mais vous ne devez jamais sélectionner "enregistrer" et ensuite "ouvrir". Si le bouton "enregistrer" se transforme en ouvrir c'est parce qu'il y a eu un changement de nom du fichier à enregistrer lorsque vous avez choisi le répertoire de destination. Faites disparaitre le "ouvrir" en cliquant n'importe où dans la boîte de dialogue ou en dehors et assurez-vous que le bon nom de fichier (ccsetup418.exe) apparaisse et que le le bouton soit bien intitulé "enregistrer.

Ensuite aller dans le répertoire de destination et cliquer sur le fichier ccsetup418.exe et suivez les instructions pour l'installation.

Certaines mises à jour permettent d'enregistrer et exécuter simultanément mais "enregistrer et ouvrir" découlent d'une erreur de manipulatiom.

Bonjour,

Ça ne m'avait pas frappé, mais effectivement c'est exécuter/enregistrer et non ouvrir/enregistrer qui apparait dans la fenêtre lors d'un téléchargement.
Je viens de refaire l'essai et mystère, c'est exécuter/enregistrer qui vient d'apparaitre.
Mais:
Je clique sur exécuter: Rien ne se passe.
Je clique sur enregistrer et je sélectionne enregistrer et exécuter et là le processus se déroule normalement, ma mise à jour se fait.

Le problème est donc réglé ?

Lord a écrit:

Le problème est donc réglé ?

Oui et non.
Oui parce que je peux télécharger les mises à jour.
Non parce que le bouton exécuter ne fonctionne pas. Cela à mon sens cache quelque chose.

Est-ce que vous avez sélectionné un répertoire de destination pour la mise à jour et est-ce que le fichier ccsetup418.exe s'y trouve ? Si oui, cliquez dessus pour que l'exécution se fasse.

Lord a écrit:

Est-ce que vous avez sélectionné un répertoire de destination pour la mise à jour et est-ce que le fichier ccsetup418.exe s'y trouve ? Si oui, cliquez dessus pour que l'exécution se fasse.

Oui Lord tout est fait.
Ma seule réserve se trouve avant cette étape.
Lorsque je clique sur télécharger une fenêtre s'ouvre en bas de l'écran avec comme options:
Voulez-vous exécuter ou enregistrer. Normalement je clique sur exécuter et la mise à jour se poursuit.
Aujourd'hui si je clique sur exécuter rien ne se passe.
Si je clique sur enregistrer et si je choisis l'option enregistrer et exécuter tout se passe bien.
Ce n'est pas normal et c'est pour ça que je dis que cela cache peut être un problème.

Ça ne m'inquiète pas outre mesure car il est toujours préférable d'enregistrer d'abord et d'exécuter après. Souvent, une mise à jour ne peut pas s'exécuter lorsque le programme concerné est ouvert. Des fois, on vous avise de fermer le programme mais des fois, pas de message et rien ne se passe.